苹果回应客服窃取_苹果客服真的窃取了用户信息吗怎么窃取的

iCloud的安全性一直饱受质疑，最近iCloud在了内又爆出丑闻。据用户ID"美国往事1999"用户爆料，它与苹果公司客服发生口角，没想到该苹果客服竟然利用职务之便，入侵了自己的隐私，并且还用这些隐私来要挟用户。

在这篇文章中，“美国往事1999”提到，自己因为 iCloud 相关事宜，与“苹果技术顾问”在电话里发生口角。随后，这位技术顾问在用客服热线对@美国往事1999 进行辱骂之后，用自己的手机再次拨打“美国往事1999”的电话进行辱骂（这段内容有录音佐证）。

在通话中，该技术顾问告知“美国往事1999”，他利用职务之便，侵入了其 iCloud 账户，拷贝了“美国往事1999”的个人信息和资料，还往该用户三个邮箱（163、Hotmail、iCloud，这三个邮箱均与用户的 Apple ID 有关）各发了一封邮件，邮箱就是他的 QQ 号，让用户加他 QQ。如果一小时后“美国往事1999”没加他 QQ。他就把用户个人信息和资料往外发，此外，他还恐吓用户“以后苹果设备包括手机和电脑就别想用了”。随后，“美国往事1999”确认自己的 Hotmail 邮箱的确被人修改了密码，Apple ID 也有被人登录的记录。

在3月8日下午，苹果公司通过媒体发出声明：

我们非常尊重顾客赋予我们的信任，将保护个人隐私和信息安全托付给Apple。捍卫用户的隐私是我们系统设计的出发点，任何一个AppleCare技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。我们将与这名顾客一起对该事件进行调查，并确保Apple员工和承包商团队遵守我们在顾客联络方面设定的严格标准。

由此可见，任何人都无法访问苹果的iCloud资料，但从侧面看苹果是确认这起事件是发生了的，所以，这起事件的后续应该还会有警方的介入。以上几个关键问题的答案或许到时才能浮出水面。